Introduktion
En utmärkt Digital Customer Experience (DCX) är avgörande för all online-närvaro och särskilt viktig vid e-handel. Som tillverkare av innovativa byggmaterial ville Re-board förbättra kundernas användarupplevelse och skapa nya funktioner och system. Vår utmaning bestod av att visa ur molnet kunde lägga grunden för förändringen och hur AWS Lambda blir en av lösningens nyckelkomponenter.
Om Re-board Technology AB
Re-board Technology tillverkar Re-board®, den innovativa, hållbara, robusta kartongen. De är baserade i Sverige och samarbetar med globala tryckpartners och distributörer för att erbjuda effektfulla designlösningar för displayreklam, marknadsföring på försäljningsställen samt för utställningar och mässor.
Utmaningen
Re-boards utmaning handlade främst om att förbättra användarupplevelsen för kunderna och inkluderade skapandet av nya funktioner och system.
Kundens produkt är ett unikt och hållbart byggnadsmaterial med många olika användningsområden och tillämpningar. Potentiella kunder var dock ofta omedvetna om de olika möjligheterna, och det traditionella, pappersbaserade beställningssystemet gjorde det svårt att kommunicera dessa fördelar eller visa upp dem för kunderna med bilder och filmklipp.
Av liknande skäl var det också viktigt att kunderna skulle ha smidig tillgång till kostnadsfria, nedladdningsbara utklippsmallar av materialen, och ett månatligt prenumerationsbaserat bibliotek av filmklipp och mallar.
Lösningen
En heltäckande lösning utformades med hjälp av en rad AWS-tjänster med AWS Lambda i centrum, med cachat innehåll på Edge-platser för snabbare åtkomst till statiska filer och cachade serversvar. Den bestod av följande tekniska huvuddelar:
- En webbplats som använder serverlös teknik
- AWS CloudFront för global distribution
- Videostreaming med AWS Elemental
- Amazon Cognito för användarhantering
- Stripe för betalningar
- Amazon S3 för lagring av kompilerade JavaScript-filer och statiska tillgångar
AWS Lambda
AWS Lambda är en datortjänst som låter dig köra kod utan att du behöver tillhandahålla eller hantera servrar och som kan användas för att utöka applikationer med anpassad logik eller för att skapa nya backend-tjänster som fungerar med befintliga applikationer. AWS edge-tjänster levererar databehandling, analys och lagring nära dina end points, vilket gör att du kan distribuera API:er och verktyg på platser utanför AWS-datacenter.
Därför var AWS Lambda en central del av den utformade lösningen, inklusive Lambda@Edge för rendering av Re-boards klient, vilket garanterar maximal effektivitet för de använda AWS Lambda-funktionerna. Liknande funktioner användes också för att godkänna användarförfrågningar via Amazon Cognito.
Arkitektur diagram
Re-board Architecture Diagram
Re-boards arkitekturdiagram
Fördelar och resultat
Lösningen levererade flera tydliga fördelar för Re-board och dess kunder. För det första har webbplatsen nu en funktion som låter kunderna snabbt och enkelt ladda ner mallar. Detta ger en bättre användarupplevelse och är ett utmärkt sätt för kunderna att dra nytta av de anpassningsmöjligheter som tillverkningssystemet erbjuder.
Webbplatsen har numera också ett videobibliotek med handledningar, tips och tricks som uppmuntrar kunderna att utnyttja materialet på bästa sätt och att visualisera designen före och efter köpet. Tillsammans med andra funktioner har dessa förbättringar resulterat i ett ökat engagemang hos kunderna för Re-board och ett högre antal sidbesök.
Det nya content management-systemet gör det samtidigt enklare för Re-board att hålla webbplatsen aktuell och engagerande genom att skapa ett jämnt flöde av nya mallar, blogginlägg, presentationer och evenemang. Detta är mycket viktigt för att hjälpa Re-board att upprätthålla kontakten med sina kunder och se till att sidbesöken hålls på samma höga nivå.
Om PCG
Public Cloud Group (PCG) stödjer företag i deras digitala transformation genom att erbjuda publika molnlösningar.
Med en produktportfölj som är utformad för att stödja organisationer av alla storlekar på deras resa mot molnet, och en kompetens som är synonym med högkvalificerad personal som kunder och partners gärna arbetar med, positionerar sig PCG som en pålitlig och trovärdig partner för de största molnleverantörerna. Vi är relevanta och har erkänd kompetens och trovärdighet.
Vi har den högsta partnerskapsstatusen med de tre största molnleverantörerna: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud och Microsoft. Vi erbjuder expertis och oberoende rådgivning inom molnimplementering, applikationsutveckling, skötsel och underhåll av molntjänster.